Bir günde İstanbul – ve gemiye zamanında dönüş.

Kısaca en önemli noktalar

• “Şimdi kesin rezervasyon yapın” ile ve ön ödemeyi yaparak tarihi kesin ve bağlayıcı olarak ayırtırsınız; bu, tur başlangıcından 48 saat öncesine kadar mümkündür. Daha kısa süre kala önce bir rehberin müsait olup olmadığını kontrol eder ve size hemen dönüş yaparız.
• Rezervasyon sırasında gösterilen fiyat sabit fiyattır. Yalnızca daha sonra ek hizmet talep etmeniz durumunda değişir.
• Rezervasyon sırasında PayPal (kredi veya banka kartıyla da) ya da banka havalesiyle %30 ön ödeme yapılır, kalan tutar tur günü nakit ödenir. Ön ödeme, tüm ekstralar dahil rezervasyonun tamamı üzerinden hesaplanır; Museum Pass önceden tam olarak ödenir ve iade edilmez.
• İptal ücretleri, toplam fiyat üzerinden: tura 30 gün kalana kadar %30, 29–15 gün kala %50, 14–7 gün kala %75, 6 gün kala ve daha sonra ya da tura katılmama durumunda %100. Rezervasyon değişiklikleri de ücretlidir.
• Turu bizim iptal etmemiz gerekirse, örneğin rehberin hastalanması nedeniyle, yeni bir tarih alırsınız ya da ödemeniz size iade edilir.
• Rezerve edilen tur süresini aşan her saatin ücreti 30 €. Saat 19:00’dan sonraki veya 06:00’dan önceki her saat için 30 € üzerine %50 ek ücret uygulanır (saat başı 15 €); form bunu otomatik olarak hesaba katar. Araç ve transfer bundan etkilenmez.
• Tüm fiyatlar nihai fiyatlardır. Giriş ücretleri tur fiyatına dahil değildir ve yerinde ödenir.

Genel İşlem Şartları

Anlaşılırlık için Türkçe çeviri. Farklılık halinde Almanca metin bağlayıcıdır (§22 (3)).

§1 Kapsam, sözleşme tarafı ve aracı

(1) Bu şartlar, MeinReiseleiter.de üzerinden rezerve edilen tüm şehir turları, rehberli turlar, tur rehberliği ve liman gezileri (bundan sonra “turlar”) sözleşmeleri için geçerlidir.

(2) Müşterinin sözleşme tarafı (bundan sonra “sağlayıcı”): a) Türkiye’deki turlar için: TATİLEGO TURİZM SEYAHAT İŞLETMELERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Condor Travel), TÜRSAB lisans no. 14400, İkiçeşmelik Mah. Süleyman Demirel Bul. Melis Apartmanları Sitesi Melis Apartmanı B Blok No: 21B İç Kapı No: 6, Kuşadası/Aydın, Türkiye, telefon +90 256 614 67 87, info@condortravel.com.tr; b) Almanya’daki turlar için: Besch Berufsbekleidung und Reise Unternehmen UG (haftungsbeschränkt), Hauptstraße 44, 39164 Schleibnitz, Almanya.

(3) Besch Berufsbekleidung und Reise Unternehmen UG (haftungsbeschränkt), Hauptstraße 44, 39164 Schleibnitz (bundan sonra “aracı”), Türkiye’deki turlarda yalnızca 2 a) fıkrasındaki sağlayıcı adına ve hesabına temsilci olarak hareket eder. Sağlayıcı adına rezervasyon, beyan ve ödeme kabul etmeye yetkilidir. Müşteri ile aracı arasında turun ifasına ilişkin ayrı bir sözleşme kurulmaz. Müşterinin aracıya yönelik beyanları sağlayıcıya ulaşmış sayılır.

(4) Turlar, konaklamasız, 24 saatten kısa süreli tekil turistik hizmetlerdir. Alman Medeni Kanunu (BGB) § 651a anlamında paket tur değildir; paket tur hukuku hükümleri uygulanmaz.

(5) Başka katılımcılar için tur rezerve eden kişi, rezervasyon sırasında bunu açıkça beyan etmişse, kayıtlı tüm katılımcıların sözleşmesel yükümlülüklerinden kendi yükümlülükleri gibi sorumludur. Tüm katılımcıların bu şartları bilmesini sağlar.

(6) Bir seyahat acentesi, ajans veya şirket üçüncü kişiler için rezervasyon yaparsa, rezervasyonu yapan sağlayıcının sözleşme tarafıdır.

(7) Müşterinin farklı şartları, sağlayıcı geçerliliklerini yazılı olarak açıkça kabul etmedikçe uygulanmaz.

§2 Sözleşme konusu ve üçüncü taraf hizmetleri

(1) Sözleşmenin konusu yalnızca ilgili hizmet tanımı ve rezervasyon onayına uygun olarak özel veya grup turlarının ifasıdır. Yalnızca orada belirtilen hizmetler borçlanılır.

(2) Rehberlik ücreti ve araç ayrı ayrı gösterilir. Şoförlü araç, yalnızca açıkça rezerve edilmiş ve rezervasyon onayında belirtilmişse sözleşmenin parçasıdır.

(3) Üçüncü tarafların hizmetleri, özellikle giriş ücretleri, transferler, yeme-içme, gemi seferleri, tekne turları, yat gezileri, biletler ve etkinlikler, rezervasyon onayında açıkça belirtilmedikçe sözleşme konusu değildir. Bu tür hizmetler müşterinin isteği üzerine aracılık edilirse sağlayıcı yalnızca aracı olarak hareket eder; sözleşme tarafı ilgili hizmet sunucusudur. Aracılık edilen hizmetler için onun şartları, özellikle ödeme ve iptal şartları geçerlidir. Sağlayıcı, bildiği ölçüde bu şartlar hakkında müşteriyi bilgilendirir.

(4) Giriş ücretleri, transfer masrafları, yemek, bahşiş ve kişisel harcamalar hiçbir zaman tur fiyatına dahil değildir ve yerinde ödenir.

(5) Türkiye’deki turlar §1 fıkra 2 a) kapsamındaki sağlayıcı tarafından lisanslı rehberlerle gerçekleştirilir. Aracı bizzat rehber olarak görev yapabilir; bu, §1’deki sözleşme taraflarını değiştirmez.

(6) Sağlayıcının sattığı veya aracılık ettiği MuseumPass kartları ile üçüncü taraflara ait giriş, etkinlik ve diğer biletler, düzenlendikten veya müşteriye iletildikten sonra iade edilemez, değiştirilemez ve başka bir döneme aktarılamaz; ilgili düzenleyicinin şartları geçerlidir. Bu, turun iptali veya tura katılmama halinde de geçerlidir. Müşteri sipariş ile düzenlemenin derhal yapılmasını açıkça kabul eder ve bununla olası cayma hakkının sona erdiğini bildiğini onaylar.

§3 Sözleşmenin kurulması

(1) Web sitesindeki hizmet sunumu bağlayıcı bir teklif değildir. Sağlayıcının teklifleri rezervasyon onayı verilene kadar bağlayıcı değildir.

(2) Müşteri rezervasyonla bağlayıcı bir teklif verir. Sözleşme, sağlayıcının yazılı rezervasyon onayının ulaşmasıyla kurulur; e-posta yeterlidir.

(3) Sağlayıcı, özellikle istenen dilde rehber veya uygun araç bulunmadığında bir rezervasyonu kabul etmek zorunda değildir.

(4) Müşteri rezervasyon onayını özellikle tarih, saat, buluşma noktası, kişi sayısı ve dil açısından derhal kontrol eder ve farklılıkları 48 saat içinde bildirir. Daha sonra bildirilen farklılıklar müşterinin değişiklik talebi sayılır.

(5) Sözleşme dili Almancadır.

§4 Fiyatlar, ek ücretler ve vergiler

(1) Rezervasyon anında kararlaştırılan fiyat geçerlidir. Fiyat yalnızca müşteri sonradan ek hizmet isterse veya kişi sayısını artırırsa değişir.

(2) Temel fiyat hizmet tanımında belirtilen kişi sayısı için geçerlidir. Her ek kişi için orada belirtilen ek ücretler uygulanır. Sözleşme kurulduktan sonra kişi sayısının azalması temel fiyatı düşürmez.

(3) Saat 14:00’ten itibaren ve 06:00’ya kadar başlayan turlarda sağlayıcı rehberlik ücretine yüzde 50 ek ücret uygular. Araç ve transfer fiyatları bundan etkilenmez.

(4) Transferler hiçbir zaman tur fiyatına dahil değildir; ayrıca hesaplanır ve rezervasyon onayında gösterilir.

(5) Müşterinin yerinde istediği ek hizmetler, özellikle tur süresinin uzatılması, ek güzergâhlar veya bekleme süreleri, belirtilen saat veya kilometre ücretlerine göre sonradan hesaplanır ve derhal muaccel olur.

(6) Belirtilen fiyatlar nihai fiyatlardır. Almanya dışında gerçekleştirilen turlar için Alman KDV’si gösterilmez; çünkü ifa yeri turun yapıldığı yerdir.

(7) Müşterinin bankasının veya ödeme hizmeti sağlayıcısının ücretleri, özellikle yurt dışı havale ve döviz çevriminde, müşteriye aittir.

§5 Ödeme ve temerrüt

(1) Ödeme yöntemleri banka havalesi, kredi kartı ve PayPal’dır. Türkiye’deki turlar için ödemeler müşteri tarafından borçtan kurtarıcı etkiyle, sağlayıcının tahsilat yetkilisi olarak kabul eden aracıya yapılır. Rezervasyon onayında kararlaştırılmışsa kalan tutar tur başlangıcında yerinde nakit olarak da ödenebilir. Kapora her zaman banka havalesi, kredi kartı veya PayPal ile ödenir.

(2) Tarihten 30 gün veya daha önce yapılan rezervasyonlarda sözleşme kurulurken yüzde 30 kapora muaccel olur; kalan tutar en geç tarihten 14 gün önce, nakit ödeme kararlaştırılmışsa tur başlangıcında muaccel olur.

(3) Tarihten 30 günden az bir süre önce yapılan rezervasyonlarda toplam fiyat derhal muaccel olur; nakit ödeme kararlaştırılmışsa kapora derhal, kalan tutar tur başlangıcında muaccel olur.

(4) Nakit ödeme euro olarak veya anlaşmaya göre rezervasyon onayında belirtilen tutar üzerinden yerel para biriminde yapılır. Müşteri makbuz alır.

(5) Katılım tam ödemeyi gerektirir. Tur başlangıcında muaccel kalan tutar ödenmezse sağlayıcı turun ifasını reddedebilir; gelmeme için §9’daki iptal ücretleri uygulanır.

(6) Müşteri tarihten önce muaccel bir ödemeyi ihtar ve beş günlük ek süreye rağmen yapmazsa sağlayıcı sözleşmeden dönebilir ve turu başkasına verebilir. Bu durumda dönme anındaki §9 iptal ücretleri uygulanır; müşteri daha düşük bir zarar olduğunu kanıtlayabilir.

(7) Rezervasyon onayıyla müşteri rezerve edilen tur için hizmet sözleşmesini alır. Yapılan ödemeler için müşteriye belge verilir.

(8) Takas yalnızca ihtilafsız veya kesinleşmiş alacaklarla mümkündür.

§6 Müşterinin katkısı, uygunluk, seyahat belgeleri

(1) Müşteri sözleşme kurulmadan önce planlama ve ifa için önemli tüm durumları, özellikle kısıtlı hareket kabiliyeti, bebek arabası, çocuk koltuğu, rezerve edilen yeme-içme için önemli alerjiler ve özel istekleri bildirir.

(2) Tekerlekli sandalyeye uygun turlarda müşteri sözleşme kurulmadan önce tekerlekli sandalyenin türünü, toplam genişliğini ve kişiyle birlikte ağırlığını bildirir. Bu temelde sağlayıcı rezervasyondan önce belirtilen modelin öngörülen araçla taşınıp taşınamayacağını onaylar.

(3) Tek tek yerlerin erişilebilirliğine ilişkin bilgiler sağlayıcının deneyimine dayanır ve tarihten önce kontrol edilir. Tadilatlar, kapanmalar ve teknik arızalar, örneğin bozuk asansörler, sağlayıcının etki alanı dışındadır. Bu durumlarda sağlayıcı eşdeğer bir alternatif sunar; bu kapsamda iade talebi yoktur.

(4) Her katılımcı turun gereklerine, özellikle yürüme mesafelerine, merdivenlere ve hava koşullarına uygun olmaktan kendisi sorumludur. Bir katılımcının kendisini veya başkalarını tehlikeye atacağı anlaşılırsa sağlayıcı katılımı reddedebilir; §9 iptal ücretleri saklıdır.

(5) Müşteri geçerli seyahat belgeleri, vizeler, varış ülkesinin giriş ve sağlık kuralları ile zamanında varış ve dönüşten kendisi sorumludur. Tur bu nedenle yapılamaz veya kısmen yapılabilirse §9 iptal ücretleri uygulanır.

(6) Müşterinin yanlış veya eksik bilgileri nedeniyle tur yapılamaz veya kısıtlı yapılabilirse §9 iptal ücretleri uygulanır. Bundan doğan ek masraflar müşteriye aittir.

(7) Reşit olmayanlar yalnızca bir velinin veya onun yetkilendirdiği reşit bir kişinin eşliğinde katılır.

(8) Müşteri tur günü belirtilen cep telefonu numarasından ulaşılabilir olmasını sağlar.

§7 İfa ve hizmet değişiklikleri

(1) Rota, sıra ve akış, örneğin inşaat alanları, etkinlikler, açılış saatleri, resmi talimatlar, güvenlik durumu veya trafik koşulları gibi nesnel nedenlerle, turun genel karakteri korunmak kaydıyla uyarlanabilir. Belirli bir yer tur günü kapalı, aşırı kalabalık veya erişilemez ise o yerin ziyaretine ilişkin bir hak yoktur; sağlayıcı eşdeğer bir alternatif sunar.

(2) Turlar kural olarak her havada yapılır. Katılımcıların güvenliği tehlikedeyse, örneğin resmi fırtına uyarısında, sağlayıcı turu erteleyebilir veya eşdeğer bir ikame hizmet sunabilir.

(3) Sağlayıcı eşit nitelikli bir yedek rehber görevlendirmeye veya eşdeğer bir yedek araç sağlamaya yetkilidir.

(4) Tur süresi ve dönüşe ilişkin zaman bilgileri yaklaşık değerlerdir. Trafik, hava, grev, güvenlik kontrolleri, turistik yerlerdeki bekleme süreleri veya katılımcıların davranışlarından kaynaklanan gecikmelerden sağlayıcı sorumlu değildir.

(5) Kruvaziyer misafirleri için liman gezilerinde sağlayıcı dönüşü son biniş öncesinde yeterli zaman tamponuyla planlar. Müşteri geminin belirlediği son biniş saatini rezervasyonda bildirir ve değişiklikleri sağlayıcıya derhal iletir.

§8 Müşterinin gecikmesi

(1) Kararlaştırılan buluşma noktası ve başlangıçtan itibaren 15 dakika bekleme süresinden sonra bekleme yükümlülüğü yoktur. Bu nedenle kısalan bir tur iade hakkı doğurmaz; 15 dakikayı aşan bekleme süreleri tur süresinden sayılır.

(2) Müşteri 30 dakika içinde gelmez ve telefonla ulaşılamazsa tur başlanmamış sayılır. §9 iptal ücretleri uygulanır; daha düşük bir zararın kanıtlanması mümkündür.

(3) Kruvaziyer misafirleri için liman gezilerinde sağlayıcı gemi geciktiği sürece ek ücret olmaksızın bekler. Son binişten önce dönüşün sağlanması için tur süresi buna göre kısalır. Gemi limana uğramazsa §11 fıkra 1 kıyasen uygulanır.

(4) Havalimanı veya otelden alışlarda bekleme süresi yalnızca müşterinin uçuşunun veya transferinin kanıtlanmış gecikmesinde uzar.

§9 Müşteri tarafından iptal

(1) İptaller yazılı şekil gerektirir; kontakt@meinreiseleiter.de adresine bir e-posta yeterlidir. Sağlayıcıya ulaşma anı esastır. Telefonla iptaller ancak sağlayıcı yazılı olarak onayladığında geçerli olur.

(2) Sözleşmenin kurulmasıyla rehber ve araç müşteri için bağlayıcı olarak ayrılır. Sağlayıcı bunlara karşı iptal ödemeleriyle yükümlüdür. Bu nedenle toplam fiyatın yüzdesi olarak şu götürü iptal ücretleri uygulanır: tarihten 30 gün öncesine kadar yüzde 30 (kapora iade edilmez), 29–15 gün yüzde 50, 14–7 gün yüzde 75, 6–1 gün ve gelmeme halinde yüzde 100.

(3) Kanıtlanabilir daha yüksek bir zararın, özellikle rehber, şoför ve hizmet sunucularına yapılan iade edilemeyen iptal ödemelerinin talep edilmesi sağlayıcıya saklıdır. §2 fıkra 3 kapsamında aracılık edilen üçüncü taraf hizmetleri için ayrıca ilgili hizmet sunucusunun iptal şartları geçerlidir; önceden ödenmiş iade edilemeyen masraflar ile §2 fıkra 6 kapsamındaki biletler tam olarak hesaplanır. Müşteri hiç zarar olmadığını veya önemli ölçüde daha düşük zarar olduğunu kanıtlayabilir. Tasarruf edilen giderler ve hizmetin başka şekilde değerlendirilmesi mahsup edilir.

(4) Tek tek katılımcıların iptali kısmi iptal sayılır. Temel fiyat etkilenmez; düşen ek kişi ücretleri için fıkra 2’deki oranlar uygulanır.

(5) Sağlayıcı seyahat iptal, seyahat kesintisi ve yurt dışı sağlık sigortası yaptırılmasını önerir. Bunlar sözleşmenin parçası değildir.

§10 Tarih değişikliği ve yedek katılımcı

(1) Başka bir tarihe bir kez ücretsiz değişiklik, tarihten 30 gün öncesine kadar müsaitliğe bağlı olarak mümkündür. Daha sonraki değişiklik talepleri ve her ek değişiklik yeni rezervasyonlu iptal sayılır; §9 iptal ücretleri uygulanır.

(2) Tarih değişikliğinde yeni tarihin fiyatı geçerlidir. Yapılmış ödemeler mahsup edilir.

(3) Müşteri tur başlangıcına kadar bir yedek katılımcı bildirebilir; bunun için ek masraf doğmaz. Yedek katılımcı turun gereklerini karşılamıyorsa veya araç kapasitesi aşılacaksa sağlayıcı itiraz edebilir. Müşteri ve yedek katılımcı fiyattan müteselsilen sorumludur.

§11 Sağlayıcının sözleşmeden dönmesi

(1) Mücbir sebep, resmi talimatlar, seyahat uyarıları, grevler, kapatmalar, salgınlar, doğa olayları veya ifanın başka şekilde imkânsızlığı halinde sağlayıcı sözleşmeden dönebilir. Yapılmış ödemeler derhal ve tamamen iade edilir; başka talep yoktur.

(2) Tur sağlayıcıdan kaynaklanan nedenlerle, örneğin rehberin hastalığı veya aracın arızası nedeniyle yapılamaz ve §7 fıkra 3 kapsamında yedek yoksa, müşteri tercihine göre alternatif bir tarih veya tam iade alır. Özellikle uçuş, otel veya ulaşım masraflarının tazmini gibi diğer talepler yasal olarak izin verilen ölçüde hariç tutulur.

(3) Asgari katılımcı sayısı belirtilen grup turlarında asgari sayıya ulaşılmazsa sağlayıcı tarihten 14 gün öncesine kadar sözleşmeden dönebilir. Ödemeler tamamen iade edilir; alternatif olarak başka bir tarih sunulur.

(4) Müşteri §5’teki ödeme yükümlülüklerini ihlal ederse veya §6 kapsamında yanlış bilgi vermişse sağlayıcı sözleşmeden dönebilir.

§12 Turun sonlandırılması ve çıkarma

(1) Sağlayıcı turu kendi sorumluluğundaki nedenlerle sonlandırırsa, ifa edilmeyen kısma düşen fiyat orantılı olarak iade edilir.

(2) Mücbir sebep veya güvenlik nedeniyle sonlandırmada: turun üçte ikisinden azı yapılmışsa yüzde 50 iade edilir; üçte ikiden itibaren iade yapılmaz.

(3) Müşteri turu sonlandırır veya bazı program noktalarına katılmazsa iade hakkı yoktur.

(4) Turu sürekli bozan, rehberin talimatlarına uymayan, belirgin biçimde alkollü veya uyuşturucu etkisinde olan ya da başkalarını tehlikeye atan katılımcılar iade hakkı olmaksızın turdan çıkarılabilir. Örneğin dönüş transferi gibi ek masraflar müşteriye aittir.

§13 Cayma hakkı

Sözleşme belirli bir tarih veya dönem öngörüyorsa, boş zaman etkinlikleri alanındaki hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı yoktur (BGB § 312g fıkra 2 no. 9). Sunulan turlar için durum budur. §2 fıkra 6 kapsamındaki biletler için orada kararlaştırılan feragat geçerlidir.

§14 Sorumluluk

(1) Sağlayıcı kast, ağır ihmal ve yaşam, beden veya sağlığa zarar verilmesi halinde sınırsız sorumludur.

(2) Hafif ihmalde sağlayıcı yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinde, sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla ve en fazla tur fiyatının üç katıyla sınırlı olarak sorumludur.

(3) Ürün Sorumluluğu Kanunu kapsamındaki sorumluluk saklıdır.

(4) Yalnızca aracılık edilen üçüncü taraf hizmetlerinden sağlayıcı sorumlu değildir; bu kapsamda ilgili hizmet sunucusu sorumludur. Bu özellikle gemiler, tekneler, yatlar, restoranlar, transfer şirketleri ve etkinlik mekânları için geçerlidir.

(5) Taşınan eşyaların, bagajın ve değerli eşyaların kaybı, çalınması veya hasar görmesinden sağlayıcı yalnızca fıkra 1 ve 2’ye göre sorumludur. Araçta bırakılan eşyalar müşterinin riskiyle orada kalır.

(6) §7 fıkra 4 kapsamındaki gecikmelerden doğan dolaylı zararlardan, özellikle kaçırılan uçuş, gemi, tren veya bağlantı randevularından sağlayıcı yalnızca fıkra 1 ve 2’ye göre sorumludur.

(7) Müşteri, kendisinin veya kaydettirdiği katılımcıların araçta, ekipmanda veya ziyaret edilen yerlerde kusurlu olarak verdiği zararlardan sorumludur.

(8) Türkiye’deki turlarda aracı yalnızca rezervasyonun usulüne uygun aracılık edilmesi ve iletilmesinden sorumludur, turun ifasından değil. Yaşam, beden veya sağlık etkilenmedikçe aracının sorumluluğu kast ve ağır ihmalle sınırlıdır.

§15 İş birliği yükümlülükleri ve davranış

(1) Katılımcılar özellikle güvenlik nedeniyle rehberin ve şoförün talimatlarına uymak zorundadır. Trafikte ve araca inip binerken katılımcılar kendi sorumluluklarında hareket eder.

(2) Tur sırasında alkol ve uyuşturucu yasaktır. Araçta sigara içilmez. Cami, kilise ve sinagoglarda oradaki olağan kıyafet kuralları geçerlidir; uyulmaması halinde giriş, iade hakkı doğmaksızın reddedilebilir.

(3) Katılımcılar ziyaret edilen yerlerin ev ve fotoğraf kurallarına uyar. İhlallerden katılımcı kendisi sorumludur.

§16 Şikâyetler

(1) Şikâyetler, çözüm sağlanabilmesi için tur sırasında derhal rehbere veya +49 176 62157259 numarasından sağlayıcıya bildirilmelidir.

(2) Talepler tur tarihinden itibaren bir ay içinde sağlayıcıya yazılı olarak iletilmelidir. Bundan sonra talepler ancak müşteri kusuru olmaksızın süreye uymaktan alıkonulmuşsa ileri sürülebilir.

§17 Görüntü ve ses kayıtları

(1) Katılımcıların özel kayıtları, ziyaret edilen yerler izin verdiği ölçüde serbesttir. Ticari kayıtlar, yayın akışı ve turun veya bölümlerinin yayımlanması sağlayıcının yazılı onayını gerektirir.

(2) Sağlayıcı katılımcıların kayıtlarını yalnızca onların rızasıyla yapar.

§18 Veri koruma

Sağlayıcı rezervasyon kapsamında iletilen verileri yalnızca sözleşmenin ifası için işler ve yalnızca ifa için gerekli ortaklara, örneğin rehber, şoför ve hizmet sunucularına aktarır. Ayrıntılar gizlilik politikasında yer alır.

§19 Tüketici uyuşmazlık çözümü

Sağlayıcı bir tüketici hakem heyeti önünde uyuşmazlık çözüm sürecine katılmakla yükümlü değildir ve buna hazır değildir (§ 36 VSBG).

§20 Uygulanacak hukuk

BM Satım Hukuku hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Mutat meskeni yurt dışında olan tüketiciler için ikamet devletinin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

§21 Yetkili mahkeme

Tacirler, kamu hukuku tüzel kişileri ve kamu hukuku özel mal varlıkları ile Almanya’da genel yetkili mahkemesi bulunmayan müşteriler için, yasal olarak izin verilen ölçüde, yetkili mahkeme sağlayıcının merkezidir. Tüketiciler için yasal yetkili mahkeme geçerlidir.

§22 Son hükümler

(1) Tek tek hükümler geçersiz olur veya geçersiz hale gelirse diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

(2) Değişiklikler ve yan anlaşmalar yazılı şekil gerektirir.

(3) Bu şartlar Almanca, İngilizce ve Türkçe olarak mevcuttur. Farklılık halinde Almanca metin bağlayıcıdır.

Sürüm: Ekim 2026

Yeni pencerede açılır

Rezervasyonda veri koruma – kısa bilgi

Sorumlu: Besch Berufsbekleidung und Reise Unternehmen UG (haftungsbeschränkt), Hauptstraße 44, 39164 Schleibnitz, Almanya, e-posta kontakt@meinreiseleiter.de.

Bu formdaki bilgileri (ad, e-posta, telefon, gemi, otel, tur bilgileri, kişi sayısı, çocuk yaşları, istekler) yalnızca rezervasyonunuzun işlenmesi ve ifası için işleriz (GDPR md. 6 (1) (b)).

Rezervasyonu gönderdiğinizde rezervasyon verileri formsubmit.co form hizmeti üzerinden şifreli olarak posta kutumuza iletilir ve yalnızca ifa için gerekli ortaklara (rehber, şoför, hizmet sunucuları) aktarılır. Kapora, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. tarafından kendi gizlilik politikasına göre işlenir. PayPal ödeme düğmeleri yalnızca rezervasyon düğmesine tıkladığınızda yüklenir. Onay dışında ödeme verisi almayız.

Bu web sitesi çerez kullanmaz, takip veya istatistik hizmeti kullanmaz. Yazı tipleri bu sunucuda barındırılır. Girdiğiniz bilgiler yalnızca kendi tarayıcınızda geçici olarak saklanır; böylece PayPal'dan dönüşte hiçbir şey kaybolmaz.

Bu sayfadaki fotoğraflar, ana web sitemiz MeinReiseleiter.de'nin sağlayıcısı Jimdo GmbH'nin (Hamburg, Almanya) görsel sunucusundan yüklenir; bunun için IP adresiniz iletilir (GDPR md. 6 (1) (f)).

Verileriniz sözleşmenin ifası ve yasal saklama süreleri için gerekli olduğu sürece saklanır. Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz ve bir denetim makamına şikâyet hakkınız vardır.

Tam ve bağlayıcı metin gizlilik politikamızdır (Almanca) – aşağıdaki bağlantı ile yeni pencerede açılır.

Tam gizlilik politikası (Almanca) – Yeni pencerede açılır